VeriFACTU y AEAT
Qué significa cada estado AEAT de una factura
Dónde se ve el estado
Al emitir una factura, AlteaFactur la envía a la Agencia Tributaria (o la firma, si estás en No VERI*FACTU) y guarda lo que ha pasado. Lo verás en la ficha de la factura, en un recuadro de color con el texto Estado AEAT.
Estados en modalidad VERI*FACTU
La AEAT ha recibido y aceptado el registro de la factura. Todo en orden: no tienes que hacer nada. El código CSV que aparece es el justificante de Hacienda.
La AEAT ha aceptado la factura, pero con algún aviso sobre sus datos. La factura cuenta como registrada. Revisa el mensaje para que no se repita en las siguientes.
La AEAT ha rechazado el registro por algún dato que no acepta (por ejemplo, un NIF de cliente que no existe en el censo). La factura sigue existiendo en AlteaFactur, pero no consta como registrada en Hacienda.
Escríbenos con el número de la factura y el mensaje de la AEAT y lo revisamos contigo.
La factura no ha llegado a la AEAT. Casi siempre es por una de estas causas:
- No has subido el certificado digital, o ha caducado (ver Certificado digital).
- La contraseña del certificado ya no es válida.
- Un corte momentáneo de conexión con los servidores de la AEAT.
Soluciona la causa y pulsa Reenviar a AEAT en la ficha de la factura.
La AEAT ha respondido algo que no hemos podido interpretar. Escríbenos con el número de la factura y lo revisamos.
Estados en modalidad No VERI*FACTU
Es el estado normal en esta modalidad: la factura se ha firmado con tu certificado y se conserva, pero no se envía a Hacienda salvo que tú lo decidas. Si quieres remitirla, pulsa Enviar voluntariamente a AEAT.
No se ha podido firmar la factura, casi siempre por un problema con el certificado (no está subido, ha caducado o la contraseña no es válida). Revisa el certificado y pulsa Reintentar firma.