Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: César Fidalgo Pollán
• NIF: 50701285Q
• Domicilio: Avda. Betanzos, 81 Bajo A, 28034 Madrid
• Correo electrónico: info@alteafactur.com

2. Datos que tratamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) del usuario que abre una cuenta.
• Datos de la empresa emisora: NIF/CIF, razón social, dirección y datos de contacto que el usuario introduce en el alta de su empresa.
• Datos de clientes y facturas: los que el propio usuario introduce sobre sus clientes (nombre, NIF/identificación fiscal, dirección, email) y sobre las facturas, presupuestos y gastos que gestiona en la plataforma.
• Datos de pago: los pagos de la suscripción PRO se procesan a través de Stripe. AlteaFactur no almacena en ningún momento los datos completos de tarjetas de pago.
• Certificado digital: si el usuario habilita el envío a la AEAT, el certificado (.p12) y su contraseña se almacenan cifrados (AES-256) y solo se usan para firmar los envíos que el propio usuario ordena.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de facturación electrónica contratado (crear, emitir, calcular y descargar facturas, presupuestos y XML/PDF).
• Remitir los registros de facturación al sistema VERI*FACTU de la AEAT, cuando el usuario lo solicita expresamente, en cumplimiento de una obligación legal.
• Gestionar el alta, la facturación y el cobro de la suscripción del propio servicio AlteaFactur, a través de Stripe.
• Enviar, a petición del usuario, recordatorios de cobro por email a los clientes de dicho usuario sobre facturas pendientes de pago.
• Atender solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.

4. Base legal

El tratamiento se basa en (i) la ejecución del contrato de prestación del servicio que el usuario acepta al registrarse, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal y contable (normativa de facturación y VERI*FACTU), y (iii) el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones opcionales.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, algunos datos se comparten con los siguientes proveedores, en su condición de encargados de tratamiento:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos de la suscripción. Stripe puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
• Hostinger — alojamiento del servidor donde se ejecuta la aplicación y la base de datos.
• Dinahosting — envío de los correos electrónicos transaccionales de la plataforma (recordatorios de cobro, notificaciones).
• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) — receptor de los registros de facturación, únicamente cuando el usuario activa el envío VERI*FACTU, en cumplimiento de una obligación legal.

No se cede ni vende ningún dato a terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal aplicable a los documentos de facturación (con carácter general, hasta 6 años desde la última anotación conforme al Código de Comercio).

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a info@alteafactur.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.